Netzwerkstörung

Auswirkung auf die Betriebszeit: 51 Minuten
Gelöst
Gelöst

Aufgrund einer Netzwerkstörung waren heute Morgen ab 07:15 beinahe alle unsere Systeme offline. Die Eingriffe im Netzwerk obliegen dem Rechenzentrum, zu den Ursachen findest du unten weitere Informationen.

Wir bitten für die Umstände um Entschuldigung.

Statusmeldung des Rechenzentrums

Im Rahmen einer kurzfristig notwendigen sicherheitsrelevanten Wartung an einem unserer zentralen Router im Rechenzentrum Zürich kam es heute um 07:15 Uhr unerwartet zu einer vorübergehend eingeschränkten Erreichbarkeit einzelner Services.

Wir haben die Wartungsarbeiten daher umgehend abgebrochen und den Ursprungszustand wiederhergestellt. Alle Services sind seit 08:05 Uhr wieder zuverlässig uns stabil erreichbar.

Die Ursache für das Verhalten analysieren wir aktuell im Detail und werden entsprechend Optimierungen vornehmen, um eine vergleichbare Störung in Zukunft zu vermeiden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Aktualisiert

Das Problem konnte behoben werden und der Dienst ist wieder online erreichbar. Wir beobachten und prüfen die Funktion derzeit. Wir entschuldigen uns für den Unterbruch und danken für dein Verständnis!

Untersuchung

Eine Netzwerkstörung im Datenzentrum verursacht derzeit einen grösseren Ausfall unserer Systeme. Die Störung wird im Datencenter mit höchster Priorität untersucht.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Begonnen um:

Betroffene Komponenten
  • Cloud-Server 01
    • Controlpanel Plesk
    • Webserver HTTPS
    • Datenbank-Server
    • E-Mail-Server
    • SiteJet
  • Cloud-Server 02
    • Controlpanel Plesk
    • Webserver HTTP/S
    • Datenbank-Server
    • E-Mail-Server
    • SiteJet
  • Cloud-Server 03
    • Controlpanel Plesk
    • Webserver HTTP/S
    • Datenbank-Server
    • E-Mail-Server
    • Website-Builder
  • Hosting-Server
    • Controlpanel Plesk
    • Webserver HTTPS
    • Datenbank-Server
    • Mailserver
    • Website-Builder
  • Dienstleistungen
    • Website qsv.ch
    • Cloud-Learning
    • Mastodon
    • Cloud
    • Filedrive qsv.ch
    • Filedrive S&R
    • Domain-Controlpanel
  • Support
    • Fernsupport
    • Videomeeting