Webserver: Ladezeiten / Unterbrüche

Auswirkung auf die Betriebszeit: 2 Stunden und 41 Minuten
Gelöst
Gelöst

Die Ladezeiten und Lasten sind seit 09:22 Uhr nicht mehr auffällig, auch die Verfügbarkeit scheint nun nach unserem Monitoring und unseren Erfahrungen stabil zu sein.

Wir markieren den Vorfall als gelöst und hoffen dass sich die Lage über die nächsten Stunden weiter so bleibt. Wir beobachten aber das Monitoring stark und verfolgen die aktuelle Situation weiterhin genau.

Wir entschuldigen uns für die Probleme und danken für deine Geduld!

Aktualisiert

Inzwischen hat sich die Lage mit den Ladezeiten verbessert, derzeit scheint die Situation stabil. Wir werden die Lage weiterhin aktiv beobachten und bei Bedarf informieren.

Wir veröffentlichen hier auch temporär mal eine Statusübersicht des Monitorings zur vollen Transparenz über die aktuelle Lage: Link zum Monitoring. Die Messungen und Aktualisierungen der Seite finden jede Minute statt.

Wir haben inzwischen eine neue Statusmeldung des Rechenzentrums erhalten, welche wir euch hier gleich ungefiltert als Zitat weitergeben:

Wir nehmen die Aktualisierung dieser Statusmeldung wieder auf und versichern Ihnen, dass unsere Techniker auch übers Wochenende fortwährend im Einsatz standen! Sie dürfen im Laufe des Tages mit weiteren Updates rechnen - unserer Techniker arbeiten mit höchster Priorität an der Lösung der unterschiedlichen Problemfelder. Leider mussten wir im Nachgang zur Migration auch übers Wochenende weiterhin Probleme feststellen. Zusätzlich hatten Angriffe gegen den Server und einzelne Webseiten darauf, das System zeitweise überlastet. Unsere Techniker arbeiten weiter mit Hochdruck an der Stabilität des Servers und den Problemen mit DNSSEC auf dem Server. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Aktualisiert

Wir haben gerade mehrere Wordpress- und Moodle-Installationen geprüft uns stellen fest, dass die Ladenzeiten nicht optimal sind. Die Installationen und Websiten sind zwar zum grossen Teil erreichbar, aber nicht optimal in der Ausführung. Immer wieder haben wir auch Unterbrüche in den Diensten zu beobachten.

Wir haben beim Rechenzentrum interveniert, um weitere Informationen zu erhalten. Sobald wir weitere Informationen erhalten, teilen wir diese gerne mit euch.

Wir werden regelmässig die Status-Seite aktualisieren, um die E-Mail-Flut in Grenzen zu halten.

Identifiziert

Guten Morgen! Leider ist der Webserver durch hohe Last teilweise eingeschränkt, teilweise werden über kurze Momente die Anfragen nicht sauber beantwortet. Die Störungsbehebung ist in Arbeit, wir bitten um Verständnis!

Begonnen um:

Betroffene Komponenten
  • Hosting-Server
    • Controlpanel Plesk
    • Webserver HTTPS
    • Datenbank-Server
    • Mailserver